>> Indicaciones
 La dirección por la Calidad y el Respeto del Medio ambiente
Comprometida en una gestión de mejora continua y de control de riesgos, nuestra empresa, cuyo sistema de Calidad ha obtenido la certificación ISO 9001 en 2002, amplifica hoy esta gestión integrando el respeto del Medio ambiente y la preocupación del desarrollo sostenible.
Obtenido en octubre de 2008, la certificación ISO 14001 garantiza el serio de nuestro contrato.
MAXY considera sus actividades en la óptica del enfoque process, y elige un modelo de seis procesos :
- Un proceso de management (dividido en "dirección administración" y "prestaciones medioambientales")
- Tres procesos transversales al servicio de los clientes
- Dos procesos de apoyo a los transversales: mantenimiento y aprovisionamientos.
El sistema CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE se inscribe en el marco de una política general de la Dirección, revisada semestralmente (con ocasión de las revistas de dirección) a la luz de los resultados de la actualización del análisis medioambiental, de las auditorías y de la evaluación de la satisfacción del cliente.
Los valores fundamentales que subtienden esta política son:
LA MEJORA CONTINUA
(Preocupación por la excelencia, búsqueda de innovaciones pertinentes)
EL DESARROLLO SOSTENIBLE
(Responsabilidad social, económica y medioambiental de empresa)
EL COMPROMISO DE CADA UNO
((Implicación de todo el personal y de los socios, compartir los valores y el saber hacer)
AL SERVICIO DEL CLIENTE
POLÍTICA CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE
Compromisos de la Dirección
- ESCUCHA
La Dirección de MAXY se compromete a permanecer las 24 h a la escucha de los clientes y de las partes interesadas.
Reacciona rápidamente a sus señales, a fin de satisfacer y fidelizar a los clientes y mejorar las prestaciones medioambientales de la empresa.
- ANTICIPACIÓN
La Dirección de MAXY suscita la adhesión de su personal a sus valores y le transmite su saber hacer.
Vigila la disponibilidad de los recursos, tanto en materia de competencias y de buenas prácticas formalizadas, como en lo que concierne a los medios técnicos.
Se dota de un plan de prevención de riesgos de contaminación, principalmente en caso de siniestro en el emplazamiento.
Se esfuerza en reducir las emisiones de gas con efecto invernadero y de compuestos orgánicos volátiles.
- EQUIDAD
La Dirección de MAXY trata a todos los clientes, socios y personal equitativamente.
Asegura y demuestra el respeto de las características anunciadas de sus productos (conforme a la certificación ISO 9001).
Satisface las exigencias legales y las otras exigencias aplicables, principalmente en lo que concierne al management de la Calidad (ISO 9001) y a los aspectos medioambientales (ISO 14001)
Lucha contra los perjuicios provocados por los residuos de embalajes generados por la actividad.
- COMPETITIVIDAD
La Dirección de MAXY se compromete a practicar precios bajos con relación a los precios anunciados por la competencia para las mismas funcionalidades.
Favorece las relaciones duraderas de asociación con sus proveedores importantes.
Busca las innovaciones tecnológicas y comerciales pertinentes para responder a las necesidades específicas de los clientes, preservando al mismo tiempo el medio ambiente.
Controla los consumos de recursos energéticos y naturales.
- INDEPENDENCIA
La Dirección de MAXY se propone permanecer siempre independiente de toda presión o influencia para sus opciones estratégicas.
La Garde - F83130
A 17 de octubre de 2007
Christelle y Jean-Marc DUCLOS, cogerentes
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